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Politica de privacidad

 

Tu privacidad es importante para nosotros. Upicus garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

Esta política de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Upicus a través de esta web y de la aplicación KDimension, cómo los trata y con qué fines lo hace. Específicamente, se describen nuestras prácticas con respecto a lo siguiente:

 

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Upicus recopila datos tuyos a través del uso de esta web, de nuestras interacciones contigo y del uso de la aplicación KDimension. Algunos de estos datos nos los proporcionas directamente tú (por ejemplo, creando tu cuenta de usuario o enviando un formulario) y otros los obtenemos nosotros recopilando datos sobre tus interacciones y uso de KDimension. Los datos que recopilamos dependen del contexto de tus interacciones con KDimension y de las elecciones que realices, incluyendo las relativas a tu configuración de privacidad y a las funciones que uses.

Entre los datos que recopilamos puede que se encuentren los siguientes:

  • Nombre y datos de contacto. Tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, ubicación (país, provincia, ciudad, código postal), número de teléfono y otros datos de contacto similares.

  • Credenciales. Contraseña de acceso a tu usuario de KDimension.

  • Datos demográficos. Datos sobre ti, como tu edad o sexo.

  • Compras en la tienda. Datos relativos a las compras realizadas en la tienda de KDimension, tus suscripciones activas y datos de tarjetas de crédito utilizadas.

  • Cuenta de usuario. Datos para identificar tu cuenta de usuario de KDimension y la información asociada a la misma.

  • Interacciones. Datos sobre el uso de KDimension. En algunos casos, se trata de datos que facilitas para poder hacer uso de KDimension. En otros casos, como con los informes de error, se trata de datos que generamos nosotros. Otros ejemplos de datos de interacciones son los siguientes:

    • Datos de dispositivos y de uso. Datos sobre tu dispositivo y las funciones de KDimension que usas, incluyendo información sobre el hardware y el software, y sobre cómo funciona KDimension, así como su configuración. Por ejemplo:

      • Datos de dispositivos, conectividad y configuración. Datos sobre tu dispositivo y la configuración del mismo. Por ejemplo, datos sobre los sistemas operativos y otro software instalado en tu dispositivo o la dirección IP.

      • Datos de dispositivos y redes cercanas. Datos sobre dispositivos bluetooth y redes wifi-cercanas. Estos datos solo se recaban bajo autorización expresa del usuario.

      • Datos sobre cómo usas KDimension. Datos sobre la actividad de uso de KDimension, como por ejemplo saber cuándo te has conectado a la aplicación, qué funcionalidades usas con más frecuencia y buscar patrones de uso con el fin de mejorar la aplicación en futuras actualizaciones.

      • Informes de errores y datos de rendimiento. Datos sobre el rendimiento de KDimension y cualquier problema que experimentes, incluyendo los informes de errores. Los informes de errores pueden incluir detalles del software o hardware relacionados con un error.

      • Datos de solución de problemas y de ayuda. Datos que facilites al contactar con Upicus para obtener ayuda, como las funcionalidades que usas y otros detalles que nos ayudan a proporcionar soporte técnico. Por ejemplo, datos de contacto o datos sobre el estado de tus dispositivos.

  • Actividad. Datos sobre las actividades y experiencias que realizas en KDimension. Por ejemplo, los ejercicios que realizas y su orden, cómo has resuelto el ejercicio, fallos y aciertos obtenidos y tiempo que se dedica a cada uno de los ejercicios.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

El responsable del tratamiento de tus datos es UPICUS FOREST, S.L., con CIF: B73859423, con domicilio en AVDA. MARIANO ROJAS 52 – 8ª PLANTA, 30009, MURCIA (MURCIA), ESPAÑA, y mail de comunicaciones RGPD@UPICUS.ES.

3. ¿Con qué finalidad usamos los datos?

Upicus utiliza los datos que recopilamos para:

  • Proporcionar nuestro producto o servicio, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico.
  • Mejorar y desarrollar nuestro producto. Utilizamos datos para mejorar continuamente nuestro producto, incluida la adición de nuevas funciones o funcionalidades. Por ejemplo, utilizamos informes de errores para mejorar las funciones de seguridad o datos de uso para determinar qué nuevas funciones priorizar.
  • Personalizar nuestro producto. Por ejemplo, utilizamos tus datos para implantar nuevas funcionalidades según tus requerimientos u ofrecerte servicios personalizados.
  • Asistencia al cliente. Usamos datos para solucionar y diagnosticar problemas del producto y ofrecer otros servicios de atención y soporte técnico al cliente, por ejemplo, para dar formación en el uso del producto o investigar incidentes de seguridad.
  • Notificarte y darte información comercial. Si marcas la casilla para aceptar el envío de información comercial, podremos enviarte comunicaciones de carácter promocional y presentarte ofertas relevantes, como por ejemplo informarte sobre nuevas funcionalidades o módulos disponibles.
  • Analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sistema.
  • Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
  • Proteger la seguridad de nuestros sistemas y nuestros clientes.
  • Atender solicitudes de empleo y gestionar los procesos de selección de personal.
  • Tramitar pedidos, así como poder elaborar las facturas correspondientes, informar sobre el estado de los pedidos, atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio realizado a través de este sitio web.

4. ¿Cuáles son las bases de legitimación para el tratamiento de los datos?

Para tratar los datos, nos basamos en diversas razones legales y permisos (denominados “bases de legitimación”), entre los que se encuentran tu consentimiento, intereses legítimos ponderados, la necesidad de celebrar y ejecutar contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, con los fines anteriormente descritos.

 

5. ¿Dónde almacenamos y tratamos los datos?

Almacenamos y tratamos los datos en servidores propios ubicados en España y en servidores de proveedores externos ubicados en la Unión Europea.

Para proteger tus datos, evaluamos periódicamente los riesgos e implantamos las medidas de seguridad necesarias para mantenerlos protegidos.

 

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, Upicus conserva tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, atendiendo a los principios de “limitación del plazo de conservación”, de “finalidad” y de “legitimidad del tratamiento”, así como a las leyes específicas que establezcan sus propios plazos de conservación para los datos relacionados.

En línea con lo anterior, como norma general, los datos serán eliminados una vez se haya cumplido la finalidad para que la fueron recabados y ya no exista ninguna relación entre el interesado y Upicus, como, por ejemplo, contratos, facturas pendientes, etc., en cuyo caso los datos se conservarían para dicha finalidad. También se conservarían aquellos datos que por imperativo legal se deban conservar durante un plazo determinado, los cuales se eliminarían al término de dicho plazo.

En el apartado 8 de la presente política de privacidad, te informamos sobre tus derechos con respecto al tratamiento de los datos.

 

7. ¿Con quién compartimos los datos?

Tus datos pueden ser compartidos con otras empresas de nuestro grupo, pero no lo hacemos con fines comerciales ni compartimos tus datos con terceros. En caso de hacerlo, te pediríamos el consentimiento expreso con carácter previo.

 

8. ¿Cuáles son tus derechos con respecto al tratamiento de tus datos?

Cualquier persona tiene derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición a rgpd@upicus.es o a la dirección AVDA. MARIANO ROJAS 52 – 8ª PLANTA, 30009, MURCIA (MURCIA).

Cuando el tratamiento tenga su base legal en el consentimiento, tendrá derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello tenga carácter retroactivo.

Las personas interesadas también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de datos no es acorde con la normativa de protección de datos.

Si Upicus te ha sido proporcionado por tu organización o eres un cliente de esa empresa, debes ponerte en contacto con ésta para obtener más información sobre cómo acceder a tus datos personales y controlarlos.

 

9. Recopilación de datos de menores

Actualmente, no recopilamos datos de menores de edad. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un/a menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

 

10. ¿Cómo protegemos tus datos?

Upicus se compromete a proteger la seguridad de tus datos personales. Aplicamos aquellas medidas necesarias para garantizar la seguridad acorde con los datos y la tecnología actual.

 

11. Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Te informamos de que utilizamos cookies en este sitio web con la finalidad de mejorar tu experiencia en la navegación por la misma. Por ejemplo, para recordar tus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las cookies nos permite además mejorar la web, adaptarla a tus intereses como usuario, acelerar las búsquedas que realices, etc.

En determinados casos, si hemos obtenido tu previo consentimiento informado, podremos utilizar cookies para otros usos, como por ejemplo para obtener información que nos permita mostrarte publicidad basada en el análisis de tus hábitos de navegación.

Si prefieres evitar el uso de las cookies, puedes RECHAZAR su uso o puedes CONFIGURAR las que quieres evitar y las que permites utilizar.

Visita nuestra Política de Cookies para acceder a toda la información relacionada con las mismas.

 

12. Cambios en esta política de privacidad

Actualizamos esta política de privacidad siempre que sea necesario, para proporcionar mayor transparencia o en respuesta a cambios en nuestro producto o cambios en nuestras actividades o directivas de tratamiento de datos personales.

Si hay cambios importantes que afectan a la privacidad, como un cambio en los fines del tratamiento de los datos personales que no sea coherente con el propósito para que se recopilaron originalmente, te informaremos de ello publicando un aviso sobre dichos cambios al iniciar sesión en KDimension. Tendrás que aceptar de nuevo la política de privacidad para poder seguir usando el producto.

También publicamos y mantenemos actualizada nuestra política de privacidad en este sitio web (https://kdimension.com/politica-de-privacidad/)

 

13. ¿Cómo ponerse en contacto con Upicus?

Si tiene dudas, quejas, preguntas o cualquier consulta sobre aquellas cuestiones que afectan a la privacidad de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en las siguientes direcciones:

  • rgpd@upicus.com
  • Avenida Ciclista Mariano Rojas, 52, planta 8, 30009, Murcia, España.